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Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)
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Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

 
Contatti
Indirizzo Lodi - Piazza Ospitale, 10
E-mail ufficio.relazioni.pubblico@pec.asl.lodi.it
Referente: Dr.ssa Loredana TOMASSINI
Telefono 0371 5872647
Fax        0371 5876480
E-mail loredana.tomassini@asl.lodi.it
   
 
Relazioni con il Pubblico (URP)
 
Nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela della riservatezza dei dati personali, l'ufficio svolge le seguenti attività:
•
raccolta delle segnalazioni, suggerimenti, reclami o plausi rispetto alle attività svolte dall'azienda e trasmissione degli stessi agli organi competenti, interni ed esterni all'azienda stessa;
•
monitoraggio del livello di soddisfazione percepito dai cittadini rispetto ai servizi erogati sia in forma diretta che indiretta per orientare l'offerta;
   
 
Documenti per il Cittadino
 
Carta dei Servizi dell'ASL della Provincia di Lodi
Carta dei Servizi - Servizi ed Accessibilita' all'Ambulatorio del Medico di Medicina Generale e del Pediatra di Libera Scelta
Codice Etico
   
 
Per segnalazioni, suggerimenti e reclami
•
Potete recarvi presso il nostro ufficio in:

Piazza Ospitale, 10 - Piano Terra -

- APERTURE al PUBBLICO -

Lunedì,Martedì,Giovedì e Venerdì
dalle 08,30 alle 12,30
dalle 13,30 alle 15,30

Mercoledì (giornata del cittadino)
dalle 09.00 alle 16.00

•
Potete inviare una e-mail all’indirizzo: ufficio.relazioni.pubblico@pec.asl.lodi.it
oppure

•

scaricare il modulo di segnalazione reclamo/suggerimento: modulo di reclamo/suggerimento
compilarlo e inviarlo a:
URP della ASL della provincia di Lodi - Piazza Ospitale 10 - 26900 Lodi

Presso le nostre sedi e nei presidi ospedalieri del territorio sono inoltre presenti delle cassette nelle quali può depositare il modulo. Le verrà data una risposta scritta entro 30 giorni dalla registrazione del reclamo dal nostro ufficio o dal servizio competente per argomento.